【独自】三井住友銀、マスクなし入店を拒否「手作りしてでも着けて」…苦情受け２日で撤回
2020/04/12 10:03
https://www.yomiuri.co.jp/national/20200412-OYT1T50062/三井住友銀行が８、９両日に、マスクを着用していない利用客の入店を拒否し、苦情を受けて撤回していたことがわかった。同行の担当者は「新型コロナウイルスの感染防止策を試行錯誤する中でとった措置だった。利用客の声を受け、対応を変更した」と説明している。
同行によると、同行は緊急事態宣言翌日の８日から、マスクを着けていない客に対して来店目的を聞き取ったうえで、不要不急の手続きなどの場合は、入店を断るよう各店舗に求めた。ところが、「やり過ぎではないか」などと苦情があり、１０日から入店を断るのを取りやめ、「せきエチケット」を呼びかける方針に変更した。
神戸市内在住の女性（８３）は８日午後、市内の支店をマスクをせずに訪問し、入り口で「入店できません」と告げられた。品薄で入手できないことを伝えたが、「手作りしてでも着けてきてください。お互いのためですから」と言われ、入店をあきらめたという。
危機管理に詳しい日本大学の福田充教授（リスクコミュニケーション）は「感染防止を重視し過ぎて、過剰反応してしまったのだろう。非常事態が起きたときは危機対応を優先するあまり、臨機応変さや寛容さが失われることがある。国民みなが注意する必要がある」と話している。- いや、正しいだろ？
クレーマーなんかに負けるな。 - >>2
行員がない人には手作りでも上げないと - >>2
お婆さんの方はWHOの指針に従った対応だが、三井住友銀行の拒否はどんな根拠があるの？銀行法は銀行業務の国民への遍く実施を要求していて拒否するには公的な基準が必要だよ。
日本国政府の発表している咳エチケットはマスクを必須とはしていない。
- >>121
WHOの方針w - ストッキングかぶって入店してもエエん？
- お国、だって責任取りたくないも～ん、自分たちでなんとかして。
- マスク買えないからムリ
入口で売ってくれ - >>6
これだろ - >>6
こういうバカがいるから二枚配られるんだな - >>6
人を集めてどうするw - >>6
それいいな
一石二鳥や
毎日でもいってやるよ - 目出し帽を被っていったら逮捕されるんだろ？ｗ
- 客「おい、マスクしてないヤツがいるぞどうにかしろ」
客「おい、マスクしてなかったら入店できなかったぞ」 - 銀行変えるだけさｗ
- 散歩で店に入らないならいいけど
スーパーに行く人はマスク無しの人は入店禁止にしてほしい - マスクの定義は？で論破できるじゃん。客もアホ
- >>11
ﾊﾊﾊ - >>11
目だし帽もマスクだからなぁ・・・逆にトランプとかの顔のマスク被っていってもいいのかね？
防犯的に - 「当行の預金残高が1000万円以上の方は入り口で
マスクをお配りいたします」 - >>12
3000万あるからN95でﾖﾛ - バンダナでもタオルでも巻けばいい
ノーマスクのやつ気持ち悪い - >>13
無いやつは
ほんとタオル巻いてなんかで止めるだけで良いのにな - これはヤバイ
三井住友銀行は感染症対策をやってないんだね＾＾
- 目出し帽マスクサングラスでもok？
- >>15
フルフェイスのヘルメットとかも良いかと - 自衛すら許されないのかこの国は。
ババアはすっこんでろ。 - 苦情言う奴は業務妨害で訴えろよ
非国民と罵ってやれ - すぐ日和るくらいなら最初からやるなよ
客と従業員の感染リスク低減に配慮した正しい事をやるんだから決めたら貫き通せ - >>18
苦情を突き返してやれよ。
従業員を守ることにもなるだろ。
銀行は、営業の継続が求められているのだから。
マスクない人は、屋外で待機していただき、ごく限られた時間だけ、店内にいれて対応と工夫したらいい。 - お前のとこが入り口で配れつうのｗ
銀行も一種のサービス業だろが - アベノマスク、到着後の未着用は整備不良で違反切符切れ！
- バンダナ巻くとか、タオルで顔隠してならＯＫだったのかなあｗ
- >>21
今ならフルフェイスも許される - >>21
目出し帽な - アベノマスクは必要だな
- 銀行が正しい
ゴミクレーマーは排除しろよ - 銀行入るときだけ風呂敷顔に巻いてろ
- 目口鼻の空いたマスクでもいいのかな
- 布マスクが配布されてから言えば「あるだろ、しろよ」で婆さんに言えた
- 朝鮮銀行
- あら三井住友銀行が入り口でない人には配ればいいだけじゃんｗ
手作り配れば？ - なんでやりすぎ
この状況下でマスクもせずにどこかに入る事自体がやりすぎだろ - いちいちクレーマーに屈するなよ
- コロナは拡散させないと集団免疫にならないしな
- うちの会社（底辺一部上場）もマスク付けてない運送会社や来訪者は
入場禁止だけど問題ないようだな - いや、正しいだろ。すべてが正しいクレームだと思うな
撤回した馬鹿幹部は無能だから処分しろや - これはダメだよ甘すぎる。
「外出時にマスクをしていない奴はバカ！」という
貼り紙を追加すべき - マスク無しを拒否という正しいことを撤回したのは不味い
- 銀行なんて大口預金者のキチゲェが一言言うだけで撤回するから仕方ない
けど、それを突っぱねるのも悪くないんだぞ
多くの国民が支持してくれるし、将来的にプラスが大きい - クッソワロタｗ
- だから全世帯にマスク配布なんだろ
マスクがあれば着用してない人の入店拒否とかできるし
今までのケースだとマスクつけてないところから多くの感染が出てるし - ならフルフェイスかぶって入ればいいのか？あ？
- こういう事はもっとやるべき
うちの親父はマスクしろって言ってもしないから - 入り口で配れよアホ銀行
- マスク買い占め爺婆をコロナで排除しないと難しいだろな。
- マスク無しはつまみ出せよ
- 行員手作りのマスク配布で、今感度上げのチャンスだったのにもったいない。
- これはさ、銀行側が準備すれば解決だよ。アルコール消毒液は準備するわけだからね。ぜんぜん協力すると思う。
- 撤回すべきじゃない
- このご時世マスクは仕方ない
- これくらいやっていいと思う！
- マスクないんだったらハンカチかタオルでおさえるぐらいの
機転利かせてもいいとは思うがね。それで断られるんだったら
本当しょうもないわ。 - 感染ババアの窓口応対業務を従業員にさせるのか？
従業員をなんだと思ってるんだ。 - 映画館とか美術館みたいに透明なシールドを立てて窓口対応すればいいよ
スーパーのレジでは既にやってた - いやこの時期マスクしないで出歩く奴は頭狂ってる
- >>54
全土が頭狂基準だと思っているレスに相応しい - 金持ちの太客クレーマーがいたんだろうなあ
- >>56
金持ちなら絶対マスク持ってそうなのになｗ - >>56
ただクレーマーってキチゲェ多いから対応しきれなかったんだろ。 - なんで正しい事を堂々と続けない？
マスクなんて自作できるだろ
- なに撤回してんだ貫けよ
少しでも感染広げさすな - マスク無しはパンツ履いてないのと同じ
恥ずかしい - >>59
全裸になってでもマスクだけは付けろ - >>78
この時期まだ寒いから
ネクタイ、靴下はつけておいたほうがいい - >>116
紳士だな - 貫け。頑張ってくれ。
- 10億ぐらい預金している奴には家まで訪問して、
コロナ貰うまでがワンセット - フルフェイスヘルメットや目出し帽でいんじゃね
マスクよりは手にはいるだろ - 入口で渡せよ
行員の手作りを - ATMの金は消毒したの？
タッチパネルは？
通帳は？
記帳台とボールペンは？
全部やらないと意味ないよ。 - >>65
マスクしてない奴の飛沫がかかるから、それらが汚染されるんだよ。 - ハンカチまいてけ
- 「マスクしてない人間は非国民！！！！！！！！！！！殺せ！！！！！」
まであと50歩くらい？ - >>69
電車内でマスクせずにベラベラしゃべりまくるどう見ても不要不急の外出な馬鹿共に対しては正直そうなって欲しいと思う - 撤回すべきじゃないよ。
苦情した人を通報して、業務妨害罪で逮捕された方がいい。 - どっかのyoutuberが、「マスクなし入店拒否の三井住友銀行に、目出し帽かぶって入店チャレンジしてみた」って動画つくりそう
- 売ってねえんだよキチゲェ
- 収入が減る人が多くなるので、預金の引き出しが増える
引き出しを止めたいんだろう
窓口での引き出しは限度額以上が多そうだし - 間違ってないのにかわいそう
- 火炎放射器で追っ払われないだけ、優しいと思う
- これがのちの銀行クラスターである。
- 苦情言う意味がわからん
- >>80
テレビのせいやと思ってる
画面にますかなしのやつらいるのが不愉快でストレス
ジブラルタルはテレビつけないけどたまに見かけるのもイヤ - 付けてというからには、入り口で1つくれるんだろうな？
それなら言っている意味は分かる。
通常の薬局で売っていない状態なのに、「付けたら入れてやる」という態度はおかしい。 - >>81
なんで作らないんだ？ - 店閉めろよ
- このクソヨゴレクレーマーはテロリストだろ
逮捕しろよ - 撤回に対して苦情入れるか
- >>1
入り口でキッチンペーパーと輪ゴム配れよ - その日に振り込みしなきゃとんでもないことになる
という業務を預かってるという想像力すらない - スカーフでもキッチンペーパーでもいいから
ハンカチでもいいから直接飛沫が飛ばないように工夫しろよそれぐらいやれよ
- じゃあ入り口でマスク配れよって話
客を何だと思ってるんだ - >>88
お前みたいなのは客じゃねーよ - 三井財閥見損なった
アウトレット不買待った無し - >>1
銀行は間違ってないと思うさっさとアベノマスク配ってればマスクが買えないって言い訳を封じることができたのにな
- プロレスのマスク付けて入店してやれ
- ニューヨークでマスクがないからフルフェイスのヘルメットかぶって銀行に入ったらガードマンに射殺されたって
- その場だけタオル巻くとかハンカチ巻くとか代替手段はあるだろ
飛沫を防ぐという目的を達成すればいいのだから
マスクにこだわる必要はないんで、銀行側が配ればいい
- >>94
「防犯上の都合顔を隠すのはお辞めください」
で追い返される - >>115
なら、透明ビニールだなｗ
鼻と口のところだけ、爪楊枝でブツブツ穴をあければよい - この三井住友銀行の職員のエリート気取りよ
恥を知れ
- クレーマーに負けたらダメだよ
命を守るために行動してない人に合わせてたらみんなで死ぬことになるよ - 別にどっちでもよいが、撤回は駄目だな。
会社は従業員守りたいならそれを曲げるなよ。従業員がヤル気なくすぞ。
そして撤回するくらいの考えならそんなことを始めるなよ。 - タオルやハンカチでもOKにすりゃいいだろう
- 別にイインジャネーノ？
銀行変えるだけじゃん
マスクごときで数百億移れば知恵遅れ銀行として有名になるじゃんｗｗｗ - >>100
マスクなしのやつは変えさせねー！ - >>129
ネットで移せばいいじゃん１０億くらいｗ - じゃあフルフェイスヘルメットかぶって行くわ
- マスクないのでストッキングとフルフェイスのメット被って入店します
- 持ってない人に配るぐらいしろよ
1円だけ入金しに来る客が増えるかもだが - 宝くじ売り場で
- 正しいことだと思うけど
手作りでキッチンペーパーでも作れるやん
バンダナとかでもいいし - ATMの指認証するやつとか糞汚いだろうな
- まあ、小口預金者なんか ゴミカスくらいにしか思ってねえのがバレただけというね
支店長ｗ 大丈夫かねえ ４月に転勤だと きついんじゃねのｗ
上からの指示だから、なにやっても大丈夫だと思ったの？ｗ - 頭おかしいな
- 口にタオルでも巻いてけそれでいいだろ
- ＞「手作りしてでも着けてきてください。お互いのためですから」
これのドコが過剰反応なのか
- >>1
この婆さんが数千万円預けてる資産持ちだったら、
すぐに支店長が菓子折りもって自宅まで謝罪に来るんだけどな - 苦情送るような韓国人のなり損ないは無視しろよ
- 昨日マスクしてない客が５人いたが
全てにマスク在りますか？と尋ねたよ
みんな持ってると言うけど付けてないんだよ
ない奴が１人いたから俺のストックを１枚渡した
マスクの声掛けをすることで店に入る時はマスク付ける習慣を付けさせてる
まあ客が嫌な思いしても他の店行ったときに付けてくれてたら良しだ - >>119
くれてやったのか
お前優しいな - 飲食店自粛だけでなく、こういうのこそ国が後押ししてやれよ
- >>120
日本国政府の基準は国民のその時その時の感覚で作るものではなく、科学的根拠に基づいて作るものだから、非感染者のマスクは必須ではないということになる。 - >>163
非感染者の証明がないのに何を言ってるのか？ - 目出し帽でもいいか
- コンビニみたいにコロナシールド使えよ。
- >>123
スーパーのレジ前にもあるあれも早い者勝ち、足りなくなるな
- やめるなよ 絶対続けろ 入店させるな
- >>1
フルフェイスのヘルメットは可ですか？ - 間違ってないだろ ないならタオルでも巻いていけ
- 非常時のドレスコードとして適用させないと。
- まぁ現状でマスクしてないバカは何を考えてることやら
手に入りにくいのはわかるけど - 苦情を無視すればよかったのに
- テロリストのクレームに屈服ｗｗ
- ええ…クレーマーなんて無視しとけよ
- 俺はカウンターに吸気ダクトをつければいいと思うわ。
きちんとしたものでなければそこまで金もかからん - 入り口で配れよ
何様だ
スーパーの店員はマスクしてない人の前でも頑張って働いてるのに - >>136
スーパーでマスクしてない店員が居たらクレームだろ
俺の行くところは全てしているよ - >>183
客の話してんだけど - アメリカはマスクなしだとスーパーとか入れないよ？
- >>137
アメリカは銃の所持ができるよ - 行員に作らせろよ
- 銀行でマスクを準備しろよ
- >>140
それだな
そもそも
銀行も封鎖して良いよ - マスク売ってないし、アベノマスクはまだ届く気配ないし
どうしろと？ - >>141
作れよ
マスクじゃなくてバンダナ巻いたりでもいいだろ
無い無い言ってないで頭使えよ - マスク付けてないやつを入れるなってクレームするわ
- >>142
じゃあ俺はマスク付けてなくても入れろってクレームするわ - そろそろ潰したい企業リスト作らないとな。
罹ったらご挨拶に訪れたい＾＾
- マスクだけじゃなく顔や頭全体を防御してるやつだけ入店許可しろ
- 結局この国は老人に殺されるんだなって実感できるね
- これを世の中で周知してなかったところがな
やましいことしてる自覚あったんだろ - 中国みたいにペットボトルで作れるように自作場所用意したらいい
- デストロイヤーみたいなマスクでいいのか
- 「他の客や行員の健康を守ること」は無条件に最優先だ
苦情に屈することはこれらを軽視しますと宣言するようなもの - マスクしてないやつマジでテロリストだわ
- さすがにこれ撤回したのは糞政府だわ
行員守る気がないのもそうだけど
クラスター生みだす事に加担したようなもんだろこれ - コンビニATMではなく支店にわざわざ行くのはジジババか店の売上を入金するかのどっちか
まれに定期の相談や口座関係 - 誰がクレームつけているか氏名を顔写真付きで公表して欲しい
- 苦情出すクズは何なんだよ
- 銀行側で付けてない奴に
マスクをプレゼントしてやれよw - これは苦情入れたヤツが悪いな、マスクがないならタオルでも巻いておけ
- やっぱり老人がクソなんだってよくわかる事例
- 上級ぶりやがって
- マスクつけてないやつは客じゃねえよ。
従業員に危害を加え、店舗閉鎖の危険のある犯罪予備者だよ。
追い払うのが社会と従業員を守る適切な対応。 - >>165
お前がオーナーの店ならそれもアリだが、三井住友銀行は日本国の銀行免許で運営している銀行だからね。 - マスクが自由に入手できる状況ならいいのだけど…
- パンストかぶって入店しろよ
- フルフェイスヘルメット被って入店すればええんやねｗ
- こういうスレに必ず湧く「マスクなんて、４～５軒ドラッグストアやコンビニを回れば確実に手に入るのに」
って書き込む奴って工作員だろ？ - 「手作りでも良い」が苦情のもとなんだろうな
中国製のマスクを買えと - ごく一部のクレーマーのせいで、善意の人が危険に晒される。左翼は人類の敵
- いや、これ銀行が悪いのか？
このご時勢、マスク（に類する）をする意志がない跳ね返りが悪い
日本人なら、同調圧力に従え
それが、日本という郷の掟だ - 誰もが元グリーンベレーでもないし、非常事態なら臨機応変な対応より型にはまった危機管理の方を優先した方が良い
- バカか
聞き取りするほうが感染可能性上がるわ - またマスクは役に立たない派が暴れてんのか
- マスクなしでワンカップ買うためにスーパーのレジ並んでる
- 目出し帽とかして行けばよかったのに
- 仕事で地元の工場に行ったら
持ってない人にはマスク一枚くれたけどな - 銀行は休業できねーんだからマスク着用以外断れよ
マスクじゃなくても手拭いで口や鼻を覆っても効果あるって出てただろ - これも、
法律で義務化しないとだめだな。 - >>186
それをやったら共産国だなもはや - >>209
なら共産主義にすればいい。馬鹿クレーマーにはそれしかない。
- マスクないと近距離で数十秒で感染の報告がある以上銀行が正しいわ
唾飛ばしながら喋られたらよりリスクは上がる - つか銀行側が用意して付けさせるのが当たり前
みんなして来客分縫いなさいよ馬鹿だなあw - >>188
来なくていいよ - 金貸しが客選べるわけねーだろ
立場を弁えろよクソゴミ
客選ぶくらいならもう店舗は完全閉鎖しとけカス - >>189
同意ですわww - 銀行に来店するやつはどうでいい客だもん
- 銀行みたいな施設でマスクなし入店禁止は普通の対応では？
- 苦情に負けるな
これはサービス業全業種で徹底してほしい - 1枚1000円で売るのを（買うのを）認めろよ
独り身、平日仕事なら店で買えない - >>1
マスクしてりゃうつされないってかw
そんなわけねえじゃんw
マスク専売の中共大儲けだなw - 今時いちいち銀行になにしにいくねん
- 窓口で待たせすぎなんだよね
- >>199
窓口ってもう直ぐなくなるらしいよ - 喋らないし咳もクシャミもしないんだからマスクしなくて良いだろ。
- 苦情言ったヤツを逮捕しろ
- 目出し帽で入店していいんやな？
- ハンカチ巻けば解決したのに
- 自分の銀行で用意してマスクしてない顧客に付けさせろよ
- 非感染者と証明できるひとはいない。
自覚のない元気な感染者がウィルスを広めてる。ハワイ婆を忘れたか？ - マスク配布された後なら許される
- ４月１日以降７０００人以上の中国人が日本に入ってきている。
そして、マスクを売ってやるからいう事を聞け、と政治の道具にし始めた。
マスクなしの人がウイルスを故意にばら撒く中国共産党の工作員であることを疑え。
マスクなしの人は公共交通機関やスーパーマッケット、役所や銀行に立ち入らせるな。 - 苦情なんて無視でいい。コロナになって銀行しめられて困るのは客なんだから
- 外国では公共の施設やスーパーマーケットに来店する際に
マスクの着用をお願いか義務付けていたような… - じゃあ、フルフェイスヘルメットでいいですか？
- どこに行ってもマスク付けてないのは70すぎの爺
もう警察は見つけ次第射殺して良いと思う - つうかまじめに理解してないやつが多すぎだろ
店舗入り口で聞き取りして会話するほうが危険だってのに - マスクしてないやつが来たら渡してやればいいじゃん
手作りでもいいから - 貧乏人は来るな
- 銀行がマスク用意しとけばよかっただけ
- 銀行強盗「了解(￣^￣)ゞ」
- てかおまえらがマスク店頭で配れよ
どーせ従業員用のは確保してんだろ？
舐めてんじゃねーぞ銀行屋風情が - 三井住友が日和ったせいで全銀行員がリスクに晒されることになった
そういうことだぞ - これ良いと思うんどけどなんで撤回したの
ハンカチで作るマスクでも良いんだから着けてこないほうが悪い - >>230
ハンカチマスクとマスク無しが一緒だと認めたから - あほか
銀行員は死んでもよみがえって仕事しろ
ドンだけ多重債務者を自殺におやったんだよカス - 品薄だからなあ
ない人にはこれ付けてくださいと用意できたらいいけど - 窓口分ければいいだけなのに
- マスクすらしてないバカは社会不適合だよ
自分で調達も出来ないゴミ - そもそも銀行なんてネットバンキングで十分だろ
買い物はキャッシュレス決済
紙幣硬貨はバイキンだらけだ - どうせ老害だろ
苦情したの
4ねよ老害 - 正しいよ
スーパーでも始まっている
していない奴は入るな
当たり前 - 老人が朝から並んでため込んでる
- そんな苦情くらいで撤回するなバカ
マスクしてないやつは入れるな - 老害クレーマーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
- 正しい
キッチンペーパつけtでもやれ - 「マスクしてない人間は非国民！！！！！！マスク転売から購入？？？？非国民の売国奴！！！どうにかして手に入れろ！！！！！！殺しても構わん！！！！！！緊急事態た！！！！！マスクをしなければ人権を剥奪する！！！！！」
これが後に「マスクか死か」と語られる時代の始まりである
- マスクis人権
- 基地害すぎる対応で草ｗ
- ハンカチと輪ゴムでいいからしてくれよ
お互いの為に - これ正しいだろ
何撤回しちゃってんだよ - いや、マスクしないやつは居れるなよ！
手作りでもいいんだから - 一見さん対応でないだろ銀行は。お金預かっておいて、この対応はないと思うな。
- 根底には小口顧客なんぞ非対面取引でいいしそれが出来ないなら去って構わんって考えがあるよね
- マスク手に入らないなら入り口でフェイスガード配れよ
- スーパーとかでもやってくれねえかな
ノーマスクでゴホゴホ咳してる人間結構いるんだよ - ＷＨＯでは付けるなって言っているはずだがｗ
- 目だし帽に革の手袋で行ってもいいですか
- 三井住友の方針が正しい。
マスクをせずに来店するのは、他の客にも迷惑。
マスクがないなら家で餓死しても来店するな。危険。
道でマスクを拾って家で洗って使っても良い。
マスクせずに来店するな。 - ワシ普段からマスクする習慣無いから悪気は無いんだけど
日を追う毎に街の視線がキビシクなってきてるなw
しかしオマエらアレだ
やっぱり死にたくないんだなwww( ´・∀・｀) - え、なんで苦情？
ただし目出し帽はお断りしますってギャグで〆たらよかった？ - 手拭いでも効果あるってニュースでやれよ
小さい記事で見たやつしか知らねーじゃん - 手作りで簡単に出来るやん作らない奴舐めてんのか
【コロナウイルス】三井住友銀、マスクなし入店を拒否「手作りしてでも着けて」…苦情受け２日で撤回
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