ファッション・コスメ業界に特化した人材会社iDAの調査によると、「マスク着用により接客時の印象が変わったか」の設問に対し、94％が「変わらない」と回答した。「接客中、スタッフは笑顔で対応していたか？」に対しても、90％が「はい」と答え、マスク着用により表情が見えなくても、「仕方がない対応」として捉えられ、印象を直接的に下げる要因になっていないことが分かった。
「マスク着用に際して店頭でのコミュニケーションに工夫を感じた」と評価された店舗については、調査の印象項目に関わる設問への評価が高くなっている。コロナ禍においての接客の満足度は全体では68％で、それ以前（67％）と変化がなかったが、ブランドカテゴリー別ではラグジュアリーが77％、セレクトショップ65％、カジュアル61％と差があった。
- 2get(^^)v
- 印象も糞もない件
- ブサイクでも大半が補正できるじゃん
- 100人いたら6人クレーム入れてくる可能性あり？
もうこいつら感染して倒れろよ - もともと薬局とかマスク普通だし気にせんわ
- これはお前ら的には都合悪いな
マスク着用にクレームつける客がたくさんいないと面白くない
これだから日本人はー、寛大さがー、時代がーとかいってクレーマー叩くのがお前らの楽しみだもんな - >>7
新コロ前にはそんな奴らがいたんだよw
企業でさえマスク着用での接客をやめさせていたくらいよ - 日本人は恐らくマスク文化的に慣れてるからだと思うけど
アベノマスクだと逆に笑い取りにきてふざけてる印象持つから
マスク次第だと思う - ほんと今の世の中余裕のない何にでも文句言うやつ増えたよな
まともな人間程生きづらい世の中だ - タイガーマスク
- 布マスクしてる方が愛国者っぽくて好印象だよね
- 口の臭い店員はマスクしていてもらった方がありがたい
- 元から何言ってんのか分からない奴ばっかりだし
- 日本人は目で感情読み取ってるから印象が変わらんのやろね
- それはないわ
真麻がクソ美人に見えるくらいの影響はある - コロナ前はマスク着用の接客は気持ち悪いとかめっちゃ言われてたのに笑笑
大手企業もコロナ初期にマスク着用禁止って表明してたしな笑 - 国会中継やニュースなどは誰やねん？ってなってるけどなぁ
だからかニュースで話す専門家が鼻までは出して喋ったりしてる - 美人の匂いをがっつり嗅げないのが辛い
- ブサイクで顔デカなので、年中マスクしていてもおかしく無い今の世の中が好き
- ブスでも美人に見えるから困る
- 半年前までは接客業の女にはマスクしてほしくないって意見の男が多くて女がブチ切れてたのにな
- コロナ騒動になる前から医療機関はマスク着用してる人いたし
冬にマスク着用可のお店だってたくさんあった
しかも店の人の顔なんて元々見てない - マスクしてない店なんて行く気がしない
- 借金させて貢がせるまでがデフォなのに印象って言われてもw
- 冗談じゃない
気分悪い マスク店員なんて
- 口元をカバーする透明のやつあるじゃん？あれツバ飛んでもカバーに着いたままだから汚らしいなと新型コロナの前から思ってた
透明カバーするなら普通にマスクして欲しいわ - マスクしないおじさんは死刑で
- >>31
現場で即座に射殺されたら笑うw - むしろマスクしてない接客とかあり得んわ
この前いたけど - むしろマスクしてくれ
状況が状況だ - 京福バスの運転手さんが関東方面から来た観光客にコロナ移されてたけど、マスク外さなくていいのに
- マスクしないで出歩いてると世相に無関係な世界で生きてる貧民だと思われるよ(´・ω・`)
- 多くの日本人の文化では目元を読むからな
でも、外国人や日本人でも若年層では結果が異なるかもしれない
- 西村コロナ大臣のツイッターを見たら
「マスクをしていると子供が笑顔でコミュニケーションできないので成長に悪影響」
みたいなツイートを同時にたくさんのアカウントがリプしてたんだけど
アンチ自民てそういうキャンペーンやってるの？ - コンビニとかマスクの上にビニールカーテンだから店員によっては何言ってるか聞こえない時は確かにある
- 愛想がいいとかわるいとか関係ないっつうことだな
- 表情もだけど声のトーンで感情を読み取ることも多いからな
- 花粉症の時期に毎年繰り広げられている光景がちょっといつもより過剰になってるだけだしな
- てか声が聞こえない
- このご時世ぶすっとしててもマスクしてるほうが好印象だわ
- しょうもないクレーマーには負けないでほしいね
そういう場に出くわしたら加勢もしたい - お金の手渡しがなくなったので受け皿にお金出して即効有難うで終わらせてるひといる。
前までは１２３４５とか
大きい方からとかあったけど
マスク着用の接客 印象変わらないが94％【繊研新聞社】
ニュー速＋
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