ネットに詳しい高齢者がコロナで死去→遺族に高額請求…サブスクの“落とし穴”

■膨れあがる請求、ストレスから逃れたい一心で払ってしまったケースも
　「マイクロソフトには『2カ月支払いがなければアカウントは自動的に停止されます』と言われました。でも、年払いだった上
父は自宅マンションの光熱費や共益費などほぼ全てをカード払いにしていました。マンションは引き払う予定ですが、買い手が付くまで
共益費などは負担せざるを得ず、カードを止めるとそれが支払えない。カードを止められないから督促状も届き続けるし、そのストレス
から逃れたい一心で払ってしまったこともあった」と三上さん。

　サブスク関連の支払いはこれまでに20万円以上に及んでいるといい、「酒屋や新聞など昔の定期定額サービスなら亡くなった
事を伝えればそれですぐ請求も終わったし、『ご愁傷様でした、長い間有り難うございました』などとやり取りもあったけれど
ネットの世界は何もありませんよね。当然といえば当然かもしれませんが、何とも言えず寂しく世知辛い。始めるのは簡単なのに
止めるのは手続きも煩雑でネット上でも見つけづらい。私自身も色々なサービスを利用していますが、便利な半面、こんな“罠”が
潜んでいたなんて」と話します。

■パスワード復旧に高額費用も…スマホやPC「ログイン情報だけでも残して」
　新型コロナウイルス感染症では病状が急変して意思疎通できないまま亡くなってしまうケースも少なくありません。
コロナ以外でも様々な病気や不慮の事故、災害などは誰にも予測できず、年齢を問わず、誰にでも起こりうることです。

　任意団体「日本デジタル終活協会」代表理事で、各地で講演を行っている伊勢田篤史弁護士は「SNSやサブスクに限らず
子会社のオプションが契約されていて親会社に問い合わせても解除できない―など、契約者死亡後のネット関連のトラブルは
今後もますます増えるでしょう」と指摘します。

　一方で、アカウントごとの契約になっているサービスでは契約者の生死という究極の個人情報までをサービス提供側が
把握することは難しく、「現在では請求が膨れ上がるのを防ぐためにも『支払いが一定期間無い場合、アカウントは失効する』と
いう対応を取っているサービスもあります。ただ、それはまだ少数にとどまっているのが実態。そのため、故人の契約状況を確認
するためにも、契約者のクレジットカードの利用明細や銀行の取引明細等を速やかに確認することが必要です」とも。

　その上で「ユーザーに最も必要なのは“自衛”」と伊勢田弁護士。特にスマホやパソコンにログインできなければ、パスワードの
復旧に1年近い時間と、50万円以上の費用がかかる場合もあるといい、「使っているサービスのＩＤやパスワードを全て伝えることは
難しくても、スマホやパソコンのログインパスだけでも共有したり、どこかに書き留めておいたりすることが必要でしょう」とアドバイスしています。

まあ、できないのもあるけど

カード止めたら管理会社から請求書くるからそれで払えよ

養子、婿入り以外で本籍地を移す必要ってある？
破産？