俺スーパーの店員客から言われたクレーム処理に困る

サムネイル
1 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:49:34.89 ID:uRyzfBhVa
案をくれ
2 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:50:21.84 ID:uRyzfBhVa
クレームうけたら報告書書かなきゃならないんだがどう書けばいいか困ってる
案をくれ
3 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:50:44.50 ID:1ahrw5580
どんなクレームや
4 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:50:46.61 ID:nq5c0Fwud
どんなクレームやったん?
5 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:50:52.33 ID:xF9Nmznyp
書け
6 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:51:05.98 ID:SZhHTF5t0
心の闇にしまっとけ
8 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:52:29.30 ID:uRyzfBhVa
クレーム内容
買い物中に店員がしゃがんでタブレットを操作していた
品出し、レジ応対、接客をしているという自覚を持つべきではないだろうか

これです
タブレットというかpdaという発注端末のことなんだがどう書けばいい?

12 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:54:28.55 ID:1ahrw5580
>>8
えーそんなんで?
意味わからんクレームすぎて…
20 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:57:11.61 ID:uRyzfBhVa
>>12
今回のクレームは本社までいったみたいで報告書書かなきゃいけない
変なクレームは毎回ではないにしろ慣れてるつもりなんですが今回のはどう書けばいいか困ってる
24 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:57:47.21 ID:1ahrw5580
>>20
書かないでええやろそんなん
25 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:58:43.02 ID:DMy6jPz00
>>8
ご意見ありがとうございます。
タブレットを操作していた、とのご指摘ですが当時店員が操作していたものは商品の発注や在庫管理のために使用するものであり、当該店員が私用で用いていたわけではありません。
しゃがんでいた、との事で誤解を招くような状況であったことはお詫びいたします。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
32 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 14:00:33.05 ID:uRyzfBhVa
>>25
そのまま流用させていただきます
ありがとうございます
41 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 14:05:06.34 ID:mACnoa8Md
>>32
ちょっとは変えろ!プライドないのか!
10 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:54:05.27 ID:8xE3wKWCd
貴重なご意見あざまーす 善処しゃーす
11 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:54:07.09 ID:xROulQBvM
キチゲェクレーマーやん
13 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:54:50.50 ID:uRyzfBhVa
クレーム対応した人曰くしゃがんで休んでいるもしくは遊んでるように見えたらしい
後ろ通っても挨拶なかったとか色々と言われたそうです
14 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:55:22.45 ID:SxC1/joV0
>>13

典型的な"お客様"やな
15 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:55:47.71 ID:SZhHTF5t0
店内でやんなきゃいいだけやん
18 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:56:58.22 ID:ah2LEbai0
>>15
発注なんて在庫個数見ながらやるもんだと思うけど、クソニート頭わるっ
16 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:55:47.70 ID:1ahrw5580
ああいう発注端末って昔からあるのにな
17 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:56:16.98 ID:E45Gp+4I0
バカ客の相手は断固しないという方針を確認いたしました
19 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:57:10.04 ID:v/GwyojEa
無視でおけ
21 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:57:16.48 ID:XQRjwhjup
しゃがまない
入力してても周りに目を配るのを忘れない
ってのを書けばええやろ
28 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:59:10.34 ID:uRyzfBhVa
>>21
それだと文章が足りないんです
なぜそのクレームが発生したか
再発防止とその改善案をだいたい3行くらい書かなきゃならない
30 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 14:00:09.30 ID:XQRjwhjup
>>28
前後になんか足せや
34 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 14:01:17.68 ID:uRyzfBhVa
>>30
参考文章頂いたのでなんとかなりそうです
22 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:57:22.73 ID:q6XC2bbK0
そんな客無視でいいよ
23 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:57:45.60 ID:pbxS5DR9d
クレーム全部に対応するのはばかり
26 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:58:57.87 ID:S+8ifoYUM
本屋でバイトしてたときは客層よくて助かったわ
たまに変なやつも来たけど本読める人間というだけで上澄みや
27 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:59:08.64 ID:mFsoSXcqp
こういうクレーマーってどんだけ暇なんや
29 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 13:59:31.15 ID:ls39tU/10
相手する価値ないやつじゃん
31 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 14:00:14.30 ID:B6bOJ3lr0
俺達に報告できてるやん
33 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 14:01:15.90 ID:UMfaU7/90
そんなことよりしゃがんで作業してる女性店員のパンツみえると得した気分になるよな
35 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 14:01:30.42 ID:mJHWDJa50
ワイ同業者やけどこれ悪いのは客やなくて会社の方やで
ろくな会社やないわガチで
36 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 14:02:48.95 ID:cQzKAbFHd
>>35
クレーマーって事業としてやってるんか
39 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 14:03:50.78 ID:uRyzfBhVa
>>35
規律を作って厳しく教育指導
パート、社員一丸となることを目標に掲げてます
おかげで過労死は年に数人、自殺者過去10人鬱による転職、退職は数え切れません
40 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 14:04:26.46 ID:mJHWDJa50
>>39
労働組合ないんか?今どきカスハラ対策してない小売なんか時代遅れやぞ
37 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 14:02:51.69 ID:cJnYMlQ3M
そのためのchatgptよ
38 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2023/04/14(金) 14:03:44.09 ID:tJp4TznE0
店員はひたすら動いて疲れてろとかいう日本人の性根の悪さ

コメント一覧

タイトルとURLをコピーしました