「おもてなし」は思考停止ワード。小林製薬が考える、ファンのために本当に大事なこと
「おもてなし」は本当にサービスだろうか？ リアルではやらない接客を、インターネットでやって良いのだろうか？
本当に顧客ロイヤルティを上げるために必要なことを、小林製薬の福井氏が語った。「もてなす」とは、一体どういうことを言うだろうか？ ただ単に、「おもてなし」というと、いかにも“いいことをしている”と感じる。
しかしそれは、一種の思考停止でもあると、「Web担当者Forumミーティング 2019 秋」に登壇した小林製薬の福井貴啓氏は言う。そのため、小林製薬のデジタル部門では「おもてなし」をNGワードにしているという。
なぜ「おもてなし」がNGワードなのだろうか？
「おもてなし」禁止に至った背景や、本当に顧客ロイヤリティを高めるコミュニケーションの考え方を紹介した。
コロリ- 武漢がブッカーン(´・ω・｀)
- コビコロリ
武ッコロり- >>6
コレで - コロポックリ
- コロナイン
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- >>10
評価する。 - コロナオール
- >>11
俺が考えた名前wwwww
もう出てたwwwww - >>11
これ - コロナオース
コロナール
コロポックル- コロコロリ
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- >>16
つぼったｗｗｗ - 令和小林丸 最終薬💊
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- >>34
わろた - 糸ようじ
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- >>64
ダメじゃんw - ウイルス刑事コロンボ
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- 小林製薬がそんな王道な薬を売るはずが無いだろ。
- ブカノール
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- コロナ治るんです！
- チンコロナ
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- コロコロ顆粒とカプセル
- コロナリ
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- コロナがケロリと治るコロナケロリ
- >>92
いいね - アベコロリ
- >>93
おい - あっ コロナール
- 臭コロコロリ
- あ！コロナケア
- ブレスキラー
- うつるんです
- 小林製薬の糸ようじ（コロナ用）
- 久しぶりに大喜利のお題がでたな
- コロコロナ
- コロナーシ
- コロポックル
- 息ピタン
- ブカンチーナシロップお得用
- お題のスレタイの辞典で噴出したｗ
- ヒトコロリ
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- コロリナ
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- バイアグラ
- 武っコロリ
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- マジレスするとコロリーナ
- コロピタン
- >>126
効きそう - サボッタケンサ
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- プーさんコロリ
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- 安楽死薬みたいのばかりワロタ
- >>131
草 - あ、〇〇〇〇
- ぶった押す
- コロナその前に スプレーとウエットシート
- 検査薬 コロみっけ
- ホロブカン
- 「武漢に一発 コロコロリ」だろ
清肺湯 ダスモックみたいに - 富士薬品の場合は？
- シコロナート
- コロナドブルドッグ
- ラクニナレールシヌ錠
- コロナオール（健康食品）
- コロナックス
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- 人民打破
- >>148
征露丸みたいなもんか - >>148
これ眠眠打破の隣で売ってたら買うわｗ - コロットナ
- ブコロナオール
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- おもて無し（うらしか無い）
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夜景が - チャンコロリ
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- 世の中には二種類の人間がいる
コロナにかかってるかそうじゃないか、だ。 - コロナ元
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コロナをコロリ 「クタクタコロリ！！」
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チョンキール - 「小林製薬の糸ようじ」
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- >>1
コロリーヌ
コロナその前に
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龍中角散
コロナホール - フルボッコロナ
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- 二階目でコロリ
小林製薬が武漢コロナウイルス治療薬に付けそうな商品名
ニュー速
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