コールセンターで働いている人ってよく精神病まないよな。 クレーマーやモンスターペアレントを1日中、相手しなければならない

1 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:17:10.65 ID:4AN3TFW60

https://www3.nhk.or.jp/news/

2 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:17:55.34 ID:QuOQgXlf0
はい
3 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:18:03.07 ID:BD2LzsKod
現場によるよ
全然電話かかってこないとこもある
4 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:18:08.82 ID:6NPbugxVM
そんなクレームってくるの?
だいたいは質問とかそういうのじゃないの?
5 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:18:17.35 ID:N6922iX60
されたら仕返ししたいと思ってしまうタイプの人間には無理
6 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:18:17.36 ID:7Jr2cODb0
クレーマーやモンペアの98.3%がパヨクだからな。
4ねよ
15 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:20:59.38 ID:2hyMi0acp
>>6
卑怯者のウヨは通話録音されてるからかけて来ないヘタレだもんなw
せいぜいコンビニや牛丼屋でイキるのがせいぜいw
39 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:35:04.43 ID:+hI2YMoHa
>>6
ガチウヨも経験あるぞ
7 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:18:31.56 ID:901BwMMR0
相手を人だと思わなきゃいい
そういうゲームだと思え
8 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:18:38.96 ID:4mMUD/lop
大体外注だから他人事としか思ってないと思うよ
9 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:19:04.78 ID:wXs78LFe0
しかもコロナ蔓延してそう
10 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:19:09.51
実際病むから入れ代わり立ち代わりたぞ
11 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:19:59.73 ID:bIph8u/1M
自分のミスじゃないから、全然辛くないし、電話なんだから殴られる心配もないし。録音してるからいつでもクレーマー訴える証拠余裕だし。
12 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:20:11.01 ID:wx/qRLTCd
コイツ頭悪いなーって思いながらダラダラ聞き流して退勤時間にまで時間稼ぎしてるよ
13 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:20:12.08 ID:/csZnHRo0
罵倒されるのがすきなんじゃね
14 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:20:21.65 ID:26J0/he30
一般人に基地外が混じってると大変だけど
最初から相手が全員基地外なら余裕
16 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:21:03.04 ID:39VLNFcC0
いや、コールセンターは向いてない人はすぐ辞める
17 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:21:03.64 ID:EWm1+sXZM
マトモに聞いてるわけねーだろw
18 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:21:05.72 ID:Yn31Y2NHd
楽なところはめちゃくちゃ楽
昔やってたけど10分に一回しか鳴らなかった
そもそも慣れりゃクレーマーをあしらう方法もある
19 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:21:13.03 ID:jsCVLWWL0
空調の効いた部屋で座りながら電話するだけで普通のバイトの1.5倍は貰えるおいしい仕事だぞ
20 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:22:01.45 ID:jazLl4AbM
解約するぞーとか騒いでるやつにどうぞどうぞって言うとしどろもどろになるのすき
21 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:22:09.17 ID:NhpvALEu0
オペレーターにおたずねください!
22 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:23:33.66 ID:aLfuQyl30
知り合いはゲームだと思ってるって言ってたな
ゲーム中にどんなひどいこと言われたり辛い話を聞かされても所詮ゲーム中の話で
ベストEDにいけるよう選択肢を選んでるって言ってた
エ口ゲとかのが悲惨だったり泣ける話が多いし余裕wって笑ってたが
まともに応対してたらおかしくなるのかもしれんな
23 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:23:47.57 ID:JLZPXT+h0
アウトは全然余裕
インバウンドは地獄
24 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:24:02.45 ID:bO2qzEyN0
電話越しだから平気だろ
殴ってこないし
25 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:24:04.05 ID:P5SAWH9Wr
落ち込むけど家帰ってオ●ニーしたら忘れる
26 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:25:33.59 ID:BtaG9UzG
笑わないのすごいよな
普通の人がクレーマー相手にしたら鼻で笑う
27 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:25:47.32 ID:UJwOUtIy0
リストラでそういう部署に移動させる会社もあるんだってな
28 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:26:45.14 ID:Ce0N8SvEM
まじでキチゲェ相手の仕事だからな
とんでも理論武装で挑んでくるのに論破できない
30 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:28:45.72 ID:aLfuQyl30
>>28
いやおそらく論破しようとしちゃダメだろ
相手は怒ってるのだからまず発散させないと
こちらが悪いという姿勢は見せちゃいけなく
相手が怒ってる理由を「そこまで弊社の製品のことを考えていただいてありがとうございます」的な方向にいくんでしょ
29 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:27:34.56 ID:Zg6pyb1sM
自分のミスで責められてるわけじゃないからメンタル的には余裕でしょ
31 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:29:25.96 ID:mVdzs8hP0
コルセン社員だが正直慣れるというか無感情になる
遣り甲斐はゼロだ、皆日銭のためだけにやってる
NHKのコルセンだけは絶対に嫌だがな
33 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:32:14.57 ID:1rUcgMGQ0
ガイダンスが複雑になってウザいが
オペの品質が良くなったような
34 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:32:30.35 ID:VtZ7aWHg0
中には「女と喋れる」ってだけで一日中コールセンターに
電話しまくってるやつもいるらしいからな
キツイよな
35 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:32:32.50 ID:GU6oKLqe0
発信してるけど苦手な客ベスト3

1.無言のやつ
2.個人情報云々うるさいやつ
3.最後まで話を聞いてるが断るやつ

36 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:32:56.41 ID:GU6oKLqe0
無言のやつはほんと気持ち悪い
37 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:32:59.03 ID:ydHvfDFCp
コルセンにプロパーの責任者置かなきゃいけないって事で
名ばかり責任者やってた時はクレーム対応で病んだ派遣女食い放題のいい職場だった
今は元の部署に戻ったからおっさんばかりでつまんない

コルセンで病んだ女は何でもやらせてくれてサイコーだったぞ

38 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:33:13.65 ID:stJg05OUd
オンラインキチゲェゲームだから
40 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:35:42.79 ID:gzj3+7Qna
面と向かって相手にするのとは全然違うだろ
電話越しなら鼻クソほじりながらゴメンネとかスミマセン言ってれば終わる
41 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:35:44.23 ID:KN7c5sdhM
無能なのにプライド高い俺には無理だわ
42 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:35:45.78 ID:lgHADY1c0
どれだけ申し訳なさそうに謝れるか一人で競ってた
43 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2020/03/13(金) 13:36:29.15 ID:nZaOe+pzp
離職率半端ないだろう
大分の田舎だが他の仕事よりずっと高い時給で常に募集してるコルセンがあるぞ

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